Términos y condiciones

Devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o faltantes:

Si aún no has recibido la devolución, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.

A continuación, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu devolución. A menudo transcurre algún tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros.

Artículos en venta:

Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos rebajados no pueden devolverse.

Cambios

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info[at]marassina.jewelry o a través de nuestro formulario de contacto.

Devoluciones de envío

Para devolver tu producto ponte en contacto con nosotros y te daremos las instrucciones.

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío a
para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso de
, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte tu producto intercambiado puede variar.

Si vas a devolver artículos más caros, puedes considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento
o contratar un seguro de envío. No garantizamos
que recibamos tu artículo devuelto.

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